Гарантия, возврат и обмен товара

Гарантийные обязательства

Весь товар, продающийся в интернет-магазине, имеет декларацию или сертификат соответствия. Мы готовы предоставить соответствующие документы на выбранные товары по вашему требованию.

На все товары имеется гарантийное обязательство производителя, гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указан в гарантийном талоне, который вложен в упаковку.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю.

Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

В Архангельской области сезоны наступают:

- на товары зимнего сезона  - с 1 ноября;

- на товары летнего сезона  - с 1 июня;

- на товары весеннего сезона  - с 1 апреля .

- на товары осеннего сезона  - с 1 сентября.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. От 19.09.2015) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" изделия медицинского назначения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат!

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара ненадлежащего качества мы производим на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно законодательству, бракованный товар обменивается на аналогичный, или же, оформляется возврат денег.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.

Для подтверждения брака законом предусмотрено проведение независимой экспертизы.

Для разрешения вопросов по качеству, возврату или обмену приобретенного товара обращайтесь по нашему телефону или электронной почте.